Support & Faq
Waarmee kunnen we je helpen?
Antwoorden op de meestgestelde vragen over het platform, data en support.
Hoe snel kunnen we starten met het platform?
Een basisomgeving staat doorgaans binnen enkele werkdagen klaar. We richten samen de eerste projectstructuur en rechten in, zodat je team direct kan werken.
Hebben we technische kennis nodig om te beginnen?
Nee. Het platform is ingericht voor projectteams, niet voor beheerders. Voor koppelingen en imports ondersteunt ons team je gedurende de onboarding.
Wat is het verschil tussen ANT, Suites en Applicaties?
ANT is het fundament: data, rechten en documenten op één plek. Suites bundelen samenhangende oplossingen per domein. Applicaties zijn de taakgerichte tools die daarop draaien.
Werkt het platform over de hele levenscyclus?
Ja — van ideation tot maintain. Data loopt mee tussen fases zonder verlies, zodat elke partij op dezelfde waarheid werkt.
Kan ik bestaande GIS- en objectdata importeren?
Applicaties zoals Areaalviewer lezen GeoJSON en WFS en koppelen aan je objectenregister in ANT. Bestaande datasets migreren we tijdens de onboarding.
Blijft data van mij?
Altijd. Je data blijft jouw eigendom en is exporteerbaar in open formaten. Je zit nergens aan vast.
Hoe zijn rechten en toegang geregeld?
Rechten zitten centraal in ANT en gelden over alle applicaties. Je bepaalt per rol en per project wie wat mag zien en bewerken.
Waatr staat de data en is die versleuteld
Data staat op Europese infrastructuur en is versleuteld in transport en opslag. Meer details delen we graag in een securitygesprek.
Hoe werkt de prijsopbouw?
Je betaalt voor het platform plus de applicaties die je gebruikt. Applicaties starten vanaf een vast maandbedrag; suites en advies zijn op maat.
Kan ik later op- of afschalen?
Ja. Applicaties activeer of deactiveer je per maand vanuit de ANT Store — je schaalt mee met het project.
Nog geen antwoord?
Zo bereik je ons
Antwoorden op de meestgestelde vragen over het platform, data en support.
Documentatie
Handleidingen en release-notes in het ANT-kenniscentrum.
E-mail support
Stel je vraag aan het supportteam reactie binnen één werkdag.
Praat met een expert
Persoonlijke demo of adviesgesprek over jouw opgave.
Praat met een expert
Bekijk onze applicaties en de oplossingen.