Bedrijfsmanagement Systeem

Bedrijfsmanagement Systeem legt vast hoe de organisatie werkt, en zorgt dat die werkwijze ook echt wordt gevolgd. Processen worden één keer ontworpen en daarna uitgevoerd als workflow, met taken, verantwoordelijken en beslismomenten. Procedures en documenten staan op één plek met hun geldende versie, en wie welke rol heeft en wat die mag, is centraal geregeld.

Omdat het werk langs de vastgelegde processen loopt, wordt ook zichtbaar hoe het in de praktijk gaat. Registraties gebeuren met vaste formulieren, en dashboards laten zien waar processen vertragen of afwijken. Dat is de basis om te verbeteren, en om bij een audit te laten zien hoe de organisatie haar werk borgt.

Zo wordt het managementsysteem geen map met procesbeschrijvingen, maar de manier waarop het werk dagelijks loopt.

Bekijk de apps

Book a demo

Wat we oplossen

Situatie

De werkwijze van de organisatie staat in procesbeschrijvingen die zelden worden geopend, procedures in losse documenten en de echte kennis bij ervaren medewerkers. Wie welke rol heeft en wat die mag, is per systeem apart geregeld.

Probleem

- Procesbeschrijvingen en praktijk lopen uiteen
- Procedures en documenten verspreid, zonder duidelijk geldende versie
- Rollen en rechten per systeem apart geregeld
- Geen zicht op hoe processen in de praktijk verlopen

Implicatie

- Werk wordt steeds anders uitgevoerd, met wisselende kwaliteit
- Kennis gaat verloren als medewerkers vertrekken
- Moeite om bij een audit aan te tonen hoe het werk is geborgd
- Verbeteren gebeurt op gevoel in plaats van op feiten

Resultaat

- Processen één keer ontwerpen en uitvoeren als workflow → het werk volgt de afspraken
- Procedures en documenten op één plek met hun geldende versie → niemand werkt met een oude versie
- Rollen en rechten centraal → toegang is één keer goed geregeld
- Dashboards op de processen → verbeteren op basis van wat er werkelijk gebeurt

Voor wie

Gemeenten en andere overheden

Gemeenten, Provicies en Rijk

Projectontwikkeling

Informatiemanagement

Commercie en acquisitie

Werkvoorbereiding

Waterschappen

Warmtebedrijven

Verduurzaming

Vastgoedonderhoud

Utiliteitsbouw

Uitvoering

de aanpak

Zo werkt het in de praktijk

Procesfases

Documentatie

Beheer

Monitoring

Informatievoorziening

Bewijs uit de praktijk

Resultaat, geen beloftes

Praktijk

Stromende data bij 118 km renovatie: de Hoofdvaarweg Lemmer–Delfzijl

Van GIS en BIM tot point clouds: alle data kwam samen in één centrale omgeving. Zo werd de renovatie van de Hoofdvaarweg Lemmer–Delfzijl transparanter, efficiënter en beter beheersbaar.